在战区的空中食宿预订并不是一般人认为的好假期计划。但随着俄罗斯对乌克兰的战争进入第三周，已有200多万乌克兰人逃离乌克兰，在国内流离失所的人数也接近这一数字，世界各地的普通民众都在寻找方式，以显示与乌克兰人民的团结和支持。一种越来越受欢迎的新方法是在基辅、哈尔科夫、敖德萨和利沃夫等乌克兰主要城市预订airbnb，但却不打算住在那里。
这种方式给似乎已经被在线推广影响力,根据Airbnb的发言人,3月4日,世界各地的人们已经使用平台的书超过61000夜在乌克兰,其中一半以上预订(34000)被美国人了。总预订价值接近200万美元。因为Airbnb暂时放弃客人预订和主机费用在乌克兰,因为主机得到客人24小时之后检查预订,Airbnb已经看起来像一个快速和有效的方式得到现金直接给陷入困境的乌克兰人在基辅等城市围困。
捐款者还开始从Etsy和eBay上购买乌克兰人的产品——无论是数字产品还是他们不想收到的实物产品——以及通过BlaBlaCar等服务预订运送乌克兰难民到安全地带的车辆。
这些例子表明，在数字和社交媒体时代，人们可以找到创造性的在线方式来支持人道主义努力和事业，超越了向国际红十字会(International Red Cross)和世界粮食计划署(World Food Programme)等大型非政府组织捐款的传统模式。“我认为世界已经改变了，”全球发展中心(Center for Global Development)的政策研究员阿尼特·穆克吉(Anit Mukherjee)说。他曾撰文阐述这一趋势。他指出，数字技术让人们更有能力了解自己的捐款流向了哪里、流向了谁。
但这种趋势提出了两个基本问题:为什么预订airbnb成为支持乌克兰人的一种如此有吸引力的方式?与其他针对乌克兰的慈善捐赠相比，这种方式的效果如何?
社交和数字媒体至少可以帮助打造亲密社会关系的印象，而且由于人们倾向于更积极地向可识别的接受者捐款，新的平台可以帮助增加捐款。但的最有益的心理可能不是最有效的,和以前的病毒病例数字活动——包括那些由那些促进预订airbnb的想法援助,最终帮助比他们最初出现了。
例如，在airbnb预订或通过Etsy购买商品的情况下，你是在帮助乌克兰的一个特定群体，他们已经获得了更好的资源，无论是airbnb可提供的房产，还是仅仅是互联网。那些最需要帮助的人可以被完全排除在外。
然而，正如直接现金转移非营利组织GiveDirectly的公关总监泰勒·霍尔(Tyler Hall)对我说的那样，“如何最有效地使用你的美元还可以讨论和辩论，但在危机期间，当人们现在正在逃离，而你却在实时观看，似乎没有完全有效的方法来帮助那些正在逃避这些问题的人，或留在家里，在这些问题和收入中断中导航。”
在这样的危机中，有任何帮助总比没有好。预订airbnb可能是一个重要的第一步让那些原本没有捐赠给flex和建立自己的慈善的肌肉,和慈善捐赠的创新发生支持乌克兰人也希望可以延长和扩大支持其他更多的被忽视的危机和冲突。
为什么人们要预订他们永远不会去的airbnb呢
霍尔告诉我，人们认同他们预订的airbnb的乌克兰房东。
“我们在非洲开展普遍基本收入和减贫工作的经验表明，当你知道你要联系的人的名字和面孔，确切地在哪里，带有一些直接和透明，它可以建立信任，也可以建立联系。”
这得到了现有研究的支持，即人们更多地认同“个体受害者”，而不是“统计数字”。直接给一个可识别的个人或家庭提供现金，可以让捐赠者与受助人建立更深入的关系，而不是向传统的救济组织捐款，后者将到达捐赠者永远不会知道的受助人的手中。
但身份认同的力量是一把双刃剑。穆克吉表示,有一个“潜在的潜台词没有人愿意谈论”——即,乌克兰提供了危机和受害者,人们像美国这样的国家,英国和加拿大(前三个国家已经预订airbnb乌克兰人)可以更容易认同出于种族、宗教、和地理。在叙利亚、也门、索马里，以及非洲和亚洲的其他地方，有数千万人在长期冲突中逃离，这种情况就不那么严重了。西方媒体对乌克兰战争的报道中，有很多明显的二分法。
人们也可能转向Airbnb(它既不是慈善机构，也不是金融机构)，将其作为一种直接捐款的方式，因为除了向大型人道主义非政府组织捐款之外，几乎没有其他渠道可以这样做。穆克吉说，目前有关全球资金流动的国际规定过于严格地集中在反洗钱和反恐努力上，这使得受危机影响的人很难得到资金。尽管近年来科技平台受到了媒体的打击，但公关公司爱德曼(Edelman)发布的《2022年信任晴雨表》(Trust Barometer)报告发现，在全球范围内，人们更信任企业，而不是政府、非政府组织和媒体——在企业类别中，他们最信任科技公司。
穆克吉说:“如果我可以使用这个平台，我过去10年一直在使用这个平台，预订和支付弗吉尼亚州的寄宿家庭的住宿，那么我就可以以同样的方式帮助乌克兰的一些人。”
爱彼迎利他主义的有效性
通过airbnb向乌克兰人捐款的主要问题是，谁得到了帮助——更重要的是，谁没有得到帮助。霍尔告诉我，通过预订Airbnb，人们“主要接触到会说英语的人，他们在Etsy或Airbnb上销售产品，在大城市里。”作为一个活跃的战区，乌克兰的每个人都有某种需要，但通过airbnb提供援助“不是一个旨在帮助最弱势或贫困人口的系统”。
乌克兰是欧洲最贫穷的国家之一，其人均GDP甚至低于邻国、俄罗斯盟友白俄罗斯。截至2021年，超过30%的人口无法接入互联网。穆克吉说，充其量，“你选择的可能是乌克兰人口中最顶层的5%，也可能是1%。”所以我们不要欺骗自己，这并不是有效的目标。”
正如Vox的凯尔西•派珀(Kelsey Piper)在最近的一篇文章中所强调的那样，最有效的捐赠方式可能是向在乌克兰和东欧运营的许多人道主义组织捐款。虽然Airbnb有一种核实房东身份的方法，但你仍然面临着遇到虚假房源的风险，这些房源只是在利用人们的慷慨。
不过，与此同时，这种通过airbnb直接提供现金的方式，可能会激励第一次捐款的人，或者那些本来不会向乌克兰人捐款的人。GiveDirectly被认为是世界上最有效的慈善组织之一，但正如霍尔告诉我的那样，“在进行有效的讨论时，你必须权衡人们的捐赠愿望。”让这些首次捐赠的人捐款，可以“解锁”原本不存在的钱和捐款，这本身就是一种有效的方式。
这是GiveDirectly在将其主要针对撒哈拉以南非洲极端贫困人口的工作扩大到美国时遇到的问题。在Covid-19疫情初期，GiveDirectly运行了美国历史上最大的捐助者资助的直接现金转移项目，以帮助弱势人群抵御疫情。在美国开展的抗击Covid-19活动期间，GiveDirectly带来了一批全新的捐赠者，其中许多人继续支持他们的国际活动。
霍尔说:“让那些本能地直接给予的人参与进来，这是帮助处于这种情况的人的最有效的方式之一，可以让所有项目在一生中都成为参与、关心和积极的捐赠者。”
这也为传统上收集和提供大部分人道主义援助的大型机构提供了重要的教训。越来越多的捐款人希望与他们的捐款人建立起一种更值得信赖、更人性化的联系，并希望通过一种简单易行的方式来实现这一点，从而帮助“推动”个人更有意识、更有效地捐款。
霍尔告诉我:“我确实认为，(人们预订airbnb来支持乌克兰人的现象)应该成为所有直接现金服务的典范。”“人们正在采取其他干预措施，在捐赠方和受援方之间建立联系，而不是低估这种联系在一个全球联系的世界中有多么深远。”
对俄罗斯对乌克兰的猛烈攻击的反应激发了支持当地人民的创新方式。哈佛大学的两个学生设计自己的“精简”版本的Airbnb快速连接乌克兰难民提供紧急住房,谷歌推出了空袭警报系统所有Android手机,甚至美国国务院与GoFundMe建立渠道合作企业,慈善基金会,和个人支持向乌克兰人提供人道主义援助的组织。除了个人客户预订乌克兰房产之外，Airbnb还启动了一个难民基金，旨在为多达10万名逃离乌克兰的难民提供免费的短期住房。
对于急需好消息的乌克兰人来说，这些都是积极的进展。但正如穆克吉所指出的那样，Airbnb、谷歌和优步等大公司对乌克兰人的支持可以而且应该在其他地方扩大。“这也是一个机会，让人们意识到也门、叙利亚、阿富汗等地的需要，以及那些被困在波兰边境、被迫返回白俄罗斯的难民。”
在西方，像Airbnb这样的企业可以在不同的冲突和危机中为人们提供捐赠和支持，无论是现在还是将来。穆克吉说:“Airbnb可以说，‘好吧，你可以把钱汇到乌克兰，让难民帮助你。’”“他们可能会说，‘你知道吗，我们也要对也门做点什么，对叙利亚做点什么，阿富汗也需要做点什么，这里有四个组织正在实地工作。’”
这可以鼓励那些可能是第一次捐款的人继续捐款，并支持世界各地最需要帮助的人，不管他们是否出现在有线电视新闻和社交媒体上。
