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2024-05-02 17:23

26名爱尔兰网红被警告遵守内容标签法

竞争管理机构已致信26名社交媒体影响者,警告他们遵守正确标记内容的法律要求。

这些未透露姓名的网红来自多个领域,包括美容和时尚、食品、娱乐和体育。这些信件是合规流程的第一步。

竞争与消费者保护委员会(CCPC)也写信给18家代表网红的公司,告诉他们要意识到自己在法律下的义务。

这些信件是在去年11月发起的一项全欧洲范围的行动之后发出的,其中576名社交媒体影响者的社交媒体帖子受到了仔细审查。这项调查涵盖了22个欧盟成员国以及挪威和冰岛。

作为行动的一部分,CCPC表示,它“开始了对爱尔兰网红行业的扫荡”。

“作为此次活动的一部分,CCPC授权官员审查了包括美容和时尚、食品、娱乐和体育在内的一系列行业的社交媒体账户,以确保贸易商不会误导消费者的商业意图,”它说。

“作为执法机构,我们目前无法提供任何进一步的细节。”

The influencers are operating in a number of sectors, including beauty and fashion, food, entertainment and sport. Stock image
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调查结果显示,尽管几乎所有网红(97%)都在社交媒体平台上发布商业内容,但只有五分之一的网红系统地告诉公众,这实际上是广告。

超过三分之一(38%)的人没有使用显示内容为商业内容的平台标签,例如Instagram上的“付费合作伙伴”选项。这些网红使用了不同的措辞,比如“合作”(16%)、“合作”(15%),或者只是感谢合作品牌(11%)。

在扫荡之后,358名网红被联系进行进一步调查,国家当局也联系了他们,要求他们遵守规定。其中26家(占全欧洲总数的7%)被中央纪委联系。

竞争管理机构表示,其工作仍在进行中,并强调了在清理过程中发现的影响者可能关注的领域。

“网红们被提醒他们在消费者保护法下关于内容标签的义务,并被鼓励审查他们的社交媒体渠道,并采取适当行动纠正他们发现的任何问题,”中央纪委表示。

致这18家公司的信旨在确保它们及其所代表的影响者意识到消费者保护法规定的义务。

“如果CCPC发现可能通过网红广告和营销行业误导消费者的行为或做法,我们将与相关利益相关者接触,并在必要时采取执法行动,”它补充说。

“CCPC拥有广泛的执法权力,以确保遵守爱尔兰的消费者保护法。其中包括承诺、合规通知、禁令和检控。”

在欧洲范围内对帖子的调查发现,有影响力的人在几个不同的社交媒体平台上都很活跃。在576名网红中,几乎所有人都在Instagram上发帖,334人在TikTok上发帖,224人在YouTube上发帖,202人在Facebook上发帖,82人在X上发帖,52人在Snapchat上发帖,28人在Twitch上发帖。

调查发现,119名网红被认为在宣传不健康或危险的活动,如垃圾食品、酒精饮料、医疗或美容、赌博或加密货币交易等金融服务。

中共拒绝透露这119人中有多少人在爱尔兰。

欧洲消费者法规定,商业邮件必须透明。网红不应该用关于他们所推广的产品或服务的虚假信息误导消费者,任何赚取收入或其他利益的帖子都必须作为广告活动披露。

欧盟法律还规定,销售自己的产品或服务的网红与网上商店有同样的义务,比如为客户提供法律保障和撤销权。

去年10月,CCPC和爱尔兰广告标准局发布了关于网红广告和营销的新指导方针。这是为了帮助他们正确地标记他们代表品牌制作或分享的内容。

该指导方针表示,标明商业内容的标签“应该使用适当的颜色,从背景中脱颖而出,并使用大字体,以便消费者能够立即看到它们”。