一份新的报告发现，在过去的十年里，针对多伦多收容所工作人员和使用者的暴力袭击数量急剧增加，呼吁采取更多行动来解决该系统中日益增多的严重事件。
成瘾与心理健康中心(CAMH)的研究人员发现，自2011年以来，这些事件的发生率一直在稳步攀升，在2020年COVID-19大流行期间达到峰值，过度拥挤经常被标记为一个指标。
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科恩说:“人们需要的是安全的栖身之所，以及满足其他需求的地方。”Alejandra Bravo周二说道。“每个人都有进入室内的权利。每个人都有权利满足自己的需求。我们必须想办法做到这一点。”
数据显示，在2011年至2021年期间，对多伦多收容所工作人员的人身攻击增加了424%，导致超过三分之一的员工报告在工作场所感到不安全。
据报道，女性在工作中比男性感到更不安全，43%的黑人和土著收容所工作人员表示，他们每天都会遭受涉及种族主义的言语虐待。
大多数收容所工作人员还报告说，至少每周都会直接接触到不断的尖叫、言语虐待或人身安全受到威胁。
社区工作者戴安娜·陈·麦克纳利周二说:“我认为，收容所系统中出现的许多行为有时会被误解，并被视为具有威胁性。”
“作为一名一线工作人员，我做这项工作已经很长时间了，比如，如果有人在尖叫，这并不一定意味着有人是威胁。”
CAMH的研究还表明，在2011年至2021年期间，对避难所使用者的攻击增加了208%，而在避难所感到不安全促使一些使用者睡在户外，获得支持的机会较少。
市政工作人员可以对用户施加“服务限制”——暂时拒绝个人访问系统——作为应对暴力的一种手段。然而，该报告强调，这可能使客户得不到所需的支持，并使他们更容易受到其他伤害。由于他们的行为而被拒绝进入避难所的用户中，有近一半立即无家可归。
研究人员提出了22条建议，以提高多伦多庇护所系统的安全性，包括实施更密集的、以团队为基础的心理健康支持，优先考虑严重事件发生率最高的用户，并制定一个专门的计划来支持有暴力史的人。
在多伦多，每晚大约有9000人住在避难所。
