许多旅行者依靠谷歌地图从A地到达B地。
然而，一对美国夫妇在南非按照应用程序的指示行事时遇到了危及生命的麻烦，他们正在起诉该公司作为回应。
去年10月，洛杉矶的杰森·佐拉兹(Jason Zoladz)和凯瑟琳·佐拉兹(Katharine Zoladz)用谷歌地图从他们的Airbnb家导航到开普敦国际机场。他们不知道的是，这个应用程序指引他们沿着一段绰号为“地狱之路”的高速公路行驶，这段公路因针对游客的暴力袭击而臭名昭著。
据《水星报》报道，根据周二在圣克拉拉县高等法院提起的诉讼，这对夫妇当时正返回机场，将他们租来的车换成一辆SUV，准备去喀拉哈里沙漠旅行。
这对夫妇没能到达机场。当他们在红灯前停车时，他们遭到持枪袭击，杰森的下巴被一群武装土匪打断。
诉讼称:“其中一人将一块铺路砖扔进驾驶座一侧的窗户，将杰森·佐拉兹的下颚骨摔成几块，将他的皮肤和肌肉切成骨头，使他失去知觉。”
他们被从车里拖出来后，这群人偷走了他们的手机、信用卡和现金，然后逃离了现场。
诉讼称，谷歌地图据称收到了当地官员关于该社区的警告，“劫匪团伙会埋伏在那里等待乘坐租赁汽车的游客”，并“通过向车窗投掷砖块或大石头来袭击汽车，暴力袭击车内人员，并偷走贵重物品”。
报告称，受害者往往在袭击后“受伤、致残或死亡”。
这条路沿着开普敦的N2高速公路延伸，通常是该地区最直接的路线，但也是投掷石块袭击的热点。
根据文件，犯罪团伙盯上了这条路线，因为他们知道谷歌地图偏爱这条通往机场的路线，这意味着游客经常会开车经过。
佐拉泽夫妇并不是第一个在那里遭到袭击的美国人，美国和南非官员一直试图与谷歌地图合作，停止推荐这条路线。
在得到一名警官的注意并将这对夫妇送往医院后，杰森接受了下巴手术。这对夫妇声称这次袭击造成了持续的身体和精神上的伤害。
许多受害者会简单地把它归咎于运气不好，然后继续前进，但作为美国证券交易委员会(sec)洛杉矶办事处的地区主管，凯瑟琳·佐拉兹(Katherine Zoladz)决定对谷歌地图提起诉讼，要求赔偿未指明的损失。
诉讼称，开普敦官员告诉这对夫妇，他们正试图与谷歌地图会面，讨论改变推荐方向的问题。据称，在这对夫妇遇袭三周后，谷歌地图同意停止对该地区的提示。
谷歌的一位发言人告诉《纽约邮报》，谷歌“非常重视”驾驶员安全，正在审查这起诉讼。
这位发言人说:“我们在提供路线时考虑了广泛的因素，比如道路大小、直接程度和预计的旅行时间，并不断努力改进我们的路线。”
