一名学生在她的社交媒体上发布了一段视频，警告她的粉丝在清洁水瓶时要小心，因为她的水瓶让她生病了。
这位19岁的女孩在TikTok上说，她已经把装满霉菌的可重复使用的容器清理干净了，但忘了拿掉硅胶塞，她认为硅胶塞是她生病的罪魁祸首。来自佐治亚州雅典的Kaebrie在热门社交媒体网站上的用户名是Kaebrie，她在一段视频中详细描述了自己的经历，该视频的浏览量已超过330万次。
她说:“嘿，这是给任何拥有奥瓦拉的人的PSA。我八月生病了，我得了轻微的感冒，你知道吗?持续了一个星期，然后没有消失。去急诊了:支气管炎。当然，他们给了我一个吸入器，然后给了我一些药片，当然，这些药片导致我长出了荨麻疹。”
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然而，她的病持续了三个星期，她注意到她的支气管炎“比它应该消失的时间要长”，但后来又被鼻窦感染了。她解释说，她又回到了紧急护理中心，并接受了另一个疗程的抗生素治疗，这让她在再次生病之前恢复了大约一周半的时间。
一场持续了几个星期的感冒演变成了“我一生中最严重的喉咙痛”。这促使她第四次去看急诊，她说医生对他的发现感到震惊，说:“哦，我的天哪。喉咙很痛——你痛吗?”接着又开了一个疗程的抗生素，她决定去清洗她的水瓶，结果被她的发现吓坏了。
她说，她知道自己没有尽可能多地清洗瓶子，瓶子里“充满了细菌”。但在清洗了容器和盖子之后，她在谷歌上搜索了如何正确清洗的建议，她发现Reddit等论坛上的人们说她的水瓶上的硅胶片必须被移除。
当她把瓶塞拿出来时，她惊恐地发现瓶塞上“布满了霉菌”，霉菌已经深深地钻进了硅胶里。她在亚马逊上买了一个新的，这似乎解决了问题。她告诉她的粉丝们:“我清理过之后，感觉好多了。从那以后我就没生病过……我的水瓶发霉中毒了。”
Owala的网站指导人们如何清洁瓶子，包括瓶盖，甚至建议每天清洁。该公司出售的特殊清洁药片售价7.88英镑(9.99美元)，瓶刷售价10.25英镑(12.99美元)。
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该公司的网站上写道:“所有的盖子都可以用洗碗机清洗，而且很容易清洗。”喷口垫圈应使用方便的拉卡拆下并单独清洗。海绵或稻草刷可以用来进入角落或较小的空间。事先将零件浸泡在蒸馏白醋中，可以帮助分解在难以接近的区域积聚的碎片。”
该公司在一份声明中表示:“奥瓦拉瓶子和玻璃杯的突出特点之一是它们的设计易于清洁。喷口垫圈、吸管和其他部件易于拆卸，便于彻底清洗。如果有任何问题或疑虑，欢迎客户通过customerservice@owalalife.com与我们的客户服务团队联系。”
视频下的许多评论解释说，他们也遇到了同样的问题，有人说:“我的淋巴结肿胀了6个月，一直在喝我的奥瓦拉(Owala)，”还有人抱怨说:“为什么他们把水瓶做得这么难洗。”另一位补充道:“哦，我的天哪……过去六个月我病得最厉害了。我现在喝的就是这种奥瓦拉酒。”
